Die repV Field Service Management Software unterstützt Servicetechniker und -dienstleister sowie Werkstätten bei der Planung und Koordination ihrer Prozesse rund um Wartung, Instandhaltung und Reparatur. Seit 2001 entwickelten die Mitarbeitenden der ehemaligen PEAK-Service GmbH die Software repV zunächst aus eigenem Bedarf heraus, um ihre Arbeitsabläufe besser regeln und koordinieren zu können. Nachdem sich die Lösung intern als praxistauglich erwiesen hatte, wurde die Software später unter der PEAK-Networks GmbH weiterentwickelt und als eigenes innovatives Produkt und Individuallösung anderen Unternehmen angeboten. Außerdem hat sich seit langem eine Sage-Development-Partnerschaft etabliert und es entstand ein umfangreiches Know-how zur Integration einer repV-Erweiterung in das modular aufgebaute ERP-System Sage 100.
Im Jahr 2021 wurde PEAK-Networks Teil der PEAKnx GmbH und die Reparatur-Verwaltungs-Software repV und die damit verbundenen Dienstleistungen wurden seitdem durch PEAKnx vertrieben. Mit ihren spezifischen Lösungsmöglichkeiten trugen Software und Dienstleistungen weiterhin zu großer Kundenzufriedenheit bei.
Übergabe von repV an die DESK GmbH
Als Anbieter von Gebäudeautomations-Lösungen möchte sich PEAKnx zukünftig vollständig dem Smart-Home-Bereich widmen. Daher fiel Ende 2022 die Entscheidung, sich von der Servicemanagement-Sparte zu lösen und diese im Frühjahr 2023 an die DESK GmbH zu übergeben.
PEAKnx Geschäftsführer Lorenz Rohrmann: „Die Entscheidung, sich von repV zu trennen, war eine logische Konsequenz und nach der Umfirmierung der ehemaligen PEAK Networks GmbH in die PEAKnx GmbH im Jahr 2021 ein weiterer Schritt in Richtung Fokussierung auf unsere Smart-Home-Technologien. Sascha Breithecker von DESK war der Erste, an den ich dachte, nachdem wir beschlossen hatten, die repV-Software zu verkaufen.“
Die DESK GmbH pflegt bereits seit über 20 Jahre eine enge Beziehung zu PEAK. DESK betreut als verlässlicher Partner über 500 Kunden und bietet ca. 50 eigene Lösungen zu Sage. DESK ist Sage-Platin-Partner sowie Mitglied im Partnerbeirat bei Sage. Daher sind 31 Mitarbeitende ausschließlich für Sage im Einsatz.
Sascha Breithecker, Geschäftsführer der DESK GmbH sagt über den Transfer: „Als PEAK uns die repV-Sparte anbot, haben wir nicht lange gebraucht, um eine Entscheidung zu treffen. Die Funktionen von repV ergänzen unser Portfolio und runden unser Produktangebot hervorragend ab.“
repV-Kunden werden auch nach der Übernahme durch DESK umfassend individuell betreut und für einen Zeitraum von 2 Jahren stehen wir von PEAKnx ebenfalls weiterhin beratend zur Verfügung.
