Si, en cas de problème, vous devez envoyer les log files à notre équipe d'assistance, sélectionnez la flèche pointant vers le haut dans la partie droite de la barre des tâches (Systemtray) et faites un long appui du doigt (clic droit) sur la maison verte. Sélectionnez l'option « Envoyer un Ticket de Support ». Ici, vous pouvez donner une description du problème. Veillez à inclure le nom et le numéro de ticket, s'ils sont disponibles, afin de faciliter l'attribution au support. Tous les fichiers log sont automatiquement envoyés lors de l'envoi du rapport d'erreur.